1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al contratar, acceder o utilizar los servicios proporcionados por Hogare´s, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Hogare´s proporciona servicios tecnológicos de automatización digital, incluyendo sistemas automatizados de atención, flujos conversacionales, integración de herramientas digitales y optimización de procesos comerciales.
Los servicios son de naturaleza tecnológica y no constituyen asesoría legal, financiera, inmobiliaria ni garantía de resultados comerciales.

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
El servicio podrá depender parcial o totalmente de plataformas, APIs, servicios de terceros, proveedores de internet, herramientas externas o infraestructura tecnológica ajena al control de Hogare´s.
Por lo anterior:
  • No se garantiza disponibilidad ininterrumpida
  • Pueden existir interrupciones, errores o demoras
  • El servicio puede verse afectado por fallas externas
Hogare´s no será responsable por interrupciones derivadas de terceros.

4. SERVICIOS Y COSTOS DE TERCEROS
Algunas funcionalidades avanzadas, integraciones, herramientas externas o servicios tecnológicos adicionales podrán requerir costos independientes ajenos a Hogare´s.
Dichos costos podrán incluir, de manera enunciativa mas no limitativa:
  • APIs externas
  • Plataformas de mensajería
  • Servicios de inteligencia artificial
  • CRM externos
  • Herramientas de automatización
  • Números telefónicos virtuales
  • Hospedaje o infraestructura tecnológica
EL CLIENTE reconoce y acepta que dichos servicios pueden generar cargos adicionales y que los mismos no se encuentran incluidos en la suscripción base, salvo pacto expreso por escrito.
Hogare´s no será responsable por modificaciones de precios, interrupciones o condiciones impuestas por proveedores externos.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Hogare´s no garantiza:
  • Incremento de ventas
  • Conversión de prospectos
  • Generación de ingresos
  • Resultados comerciales específicos
El usuario reconoce que el desempeño del sistema depende de múltiples factores ajenos al proveedor.
En ningún caso Hogare´s será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas, lucro cesante o afectaciones derivadas del uso del servicio.

6. USO ADECUADO
El usuario se compromete a utilizar el servicio de manera lícita y conforme a la legislación aplicable.
Queda prohibido:
  • Utilizar el sistema para actividades ilícitas
  • Manipular el sistema sin autorización
  • Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, configuraciones, automatizaciones, flujos, diseños y tecnología utilizados pertenecen a Hogare´s.
El usuario recibe únicamente una licencia limitada de uso mientras mantenga activa su suscripción.

8. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Hogare´s podrá actualizar, modificar o mejorar el servicio en cualquier momento con el objetivo de optimizar su funcionamiento.

9. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Hogare´s podrá suspender o cancelar el servicio en caso de:
  • Falta de pago
  • Uso indebido
  • Incumplimiento de estos términos

10. JURISDICCIÓN
Estos términos se regirán conforme a las leyes de México. En el estado y/o ciudad que indique Hogare´s.

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